Автоматизация маршрутизации полевых работников – это ключевой аспект современного бизнеса. В условиях быстро меняющегося рынка и высокой конкуренции компании стремятся оптимизировать процессы, улучшить обслуживание клиентов и снизить затраты. В данной статье мы рассмотрим, как современные технологии помогают автоматизировать маршруты полевых агентов, повышая их эффективность и улучшая общие показатели компании.
Проблемы традиционной маршрутизации
Традиционно маршруты для мерчандайзеров и других полевых сотрудников строят вручную супервайзеры или менеджеры. Эта работа занимает до 30% их рабочего времени. Однако такие ручные маршруты редко бывают оптимальными. Они не учитывают множество критериев, таких как графики, особенности территорий, торговые точки и трудозатраты сотрудников. Неэффективная маршрутизация влияет на количество посещенных точек, широту покрытия и финансовые затраты компании.
WiseRep CRM предоставляет ряд инструментов для автоматизации маршрутизации полевых сотрудников. Давайте рассмотрим некоторые из них:
- WiseRep PRO: Это мобильное приложение для торговых представителей и мерчендайзеров. Оно интегрируется с основными бизнес-платформами, такими как 1С, SAP, Битрикс24, Microsoft Power BI, а также использует API. WiseRep PRO позволяет эффективно управлять выездными сотрудниками, фиксировать и планировать выезды, анализировать загруженность сотрудников и упрощать оформление заказов на месте.
- WiseRep SUPER BETA: Это облачное приложение с доступом через браузер. Оно также предназначено для торговых представителей и мерчендайзеров, обладает ограниченным функционалом, но позволяет удобно работать с данными в режиме онлайн.
- WiseRep PRO CLOUD: Это расширенная версия WiseRep PRO с индивидуальными настройками и доработками под требования клиента. Включает мобильное приложение для торговых представителей и мерчендайзеров, а также отдельное приложение для супервайзеров.
Преимущества WiseRep CRM:
- Большое время работы телефона: WiseRep обеспечивает экономичность за счет качественного программного обеспечения и автоматической оптимизации данных.
- Безопасность: Система обеспечивает полностью защищенное соединение и систему проверки доступа.
- Работа без интернета: Приложение может полноценно функционировать без интернета, сохраняя информацию в памяти и синхронизируя ее с базой.
- Гибкая настройка: WiseRep можно адаптировать для оффлайн и онлайн ритейла в различных сферах бизнеса.
