Да. Через сайт техподдержки support.wise-rep.com
Связаться можно через сайт, мессенджеры и почту.
Служба технической поддержки работает по Пн.-Пт. 7:00 - 21:00 Мск., Сб. 9:00 - 19:00 Мск (в дежурном режиме). Вс. - выходной.
Предлагаем различные варианты. С оплатой по факту, с предоплатой или с оговоренным сроком пользования и перерасчетом в случае досрочного расторжения.
В зависимости от количества подключений и выбранного варианта сотрудничества мы можем предложить специальные условия и договориться о выгодном предложении для вашей компании.
WiseRep LITE не предполагает интеграции.
При подключении свыше 100 устройств. Оговаривается отдельно.
- Список визитов
- Отчет по расстояниям
- Отчет о структуре визитов
- Отчет по количеству выполненных контактов
- Отчет по количеству визитов
- Отчет о длительности визита
- Отчет о рабочем времени
- Специальные отчеты
- Возможность интеграции с Power BI и выгрузкой массива по расписанию
Сравнение выполнения планограммы, количество SKU, количество фейсов каждого SKU, доля полки, сравнение с матрицей ТТ, цены, OOS и другие.
Выгрузка в виде текстового отчета. Возможность построения графиков, диаграмм табелей по данным по запросу клиента. Возможность интеграции с Power BI и выгрузкой массива по расписанию.
Зависит от задач. В среднем доработки занимают несколько часов. Можно начать использовать без доработок. 90% всех запросов решаем настройками. Можно доработать по мере появления необходимости.
Соответствует требованиям законодательства и международным стандартам. Проверено и подтверждено сотрудничеством с государственными и частными международными компаниями. Успешно пройдена процедура pentest.
- Проведение презентации и ознакомление с задачи клиента и предложением функционала WiseRep для решения таких задач
- Заключение контракта
- Запуск
В среднем запускаем все в течение 1 недели. В зависимости от ситуации можем ускорить до нескольких дней.
Техподдержку оказываем через сайт техподдержки support.wise-rep.com, у каждого проекта есть персональный менеджер по вопросам развития и для дополнительных консультаций.
Лицензия включает все, что необходимо клиенту для комфортного внедрения, запуска и использования WiseRep в его бизнес-процессе. Включает в себя WiseRep для мобильной и серверной части. Включает техподдержку. Первоначальную настройку и обучение. Доработки оговариваются дополнительно - по нашей практике 90% всех запросов решаем настройками. Если требуется доработка - составляется заявка и договор, где прописываются сроки и условия. Что касается интеграции - есть различные виды, уровни и сложность интеграции. Просим клиента назвать потребность, решаем задачи интеграции всегда в пользу и с учетом интересов клиента.