Деятельность фарм представителей заключается в продвижении лекарственных средств и медицинских продуктов конкретной торговой марки среди врачей, фармацевтов и других лиц, которые связаны с медициной. Фарм представители посещают медицинские учреждения и аптеки, предоставляют информацию о своих препаратах, проводят обучение и консультации, собирают отзывы и заказы, а также участвуют в различных мероприятиях, связанных с фармацевтической отраслью.
Для того, чтобы успешно продавать свою продукцию, фарм представителям необходимо использовать современные облачные решения, которые позволяют иметь доступ к актуальной информации, упрощать работу в поле, повышать эффективность и качество обслуживания клиентов.
Однако, работа в поле сопряжена с рядом сложностей, таких как:
- Необходимость постоянно обновлять информацию о наличии и заказах товаров в аптеках и медицинских учреждениях
- Сложность контроля за выполнением планов и маршрутов посещения клиентов
- Отсутствие единой базы данных по торговым объектам и контактным лицам
- Недостаток обратной связи и поддержки от руководства и коллег
- Риск потери или повреждения документов и отчетов
- Зависимость от доступа к интернету и качества связи
Для решения этих проблем существует мобильное приложение WiseRep, которое является системой управления продажами и коммуникациями с клиентами для фармпредставителей. WiseRep позволяет:
- Автоматизировать процесс сбора и передачи информации о наличии и заказах товаров с помощью специальной формы, которая загружается в приложение по матрице товаров
- Контролировать выполнение планов и маршрутов посещения клиентов с помощью интеграции с Google Maps и отслеживания геолокации
- Иметь доступ к единой базе данных по торговым объектам и контактным лицам, которая синхронизируется с внешними учетными или CRM системами, такими как 1С, SAP, Битрикс24 и другими
- Получать обратную связь и поддержку от руководства и коллег с помощью встроенной системы уведомлений
- Обеспечивать безопасность передачи данных с помощью шифрования и системы проверки доступа
- Работать в режиме онлайн и оффлайн, при этом вся информация сохраняется в памяти устройства и синхронизируется с облачным сервисом при подключении к интернету
WiseRep также позволяет фармпредставителям повышать свою квалификацию и профессионализм с помощью системы полевого обучения и аттестации, которая включает в себя:
- Создание алгоритмов заполнения форм и проверки заполненных данных
- Организация тестирования и опросов по продукции и стандартам работы
- Получение результатов и рекомендаций по улучшению своих навыков и знаний
WiseRep CRM является адаптивным и гибким приложением, которое может быть настроено под потребности любого бизнеса и клиента. WiseRep используется с 2012 года в различных областях, таких как фармацевтика, медицинская техника, детские товары, продукты питания, косметика, техника и электроника, аутсорсинг, сервис и другие.
WiseRep предлагает бесплатный тестовый период в 30 дней, а также гарантирует возврат денег, если приложение не понравится. Для того, чтобы начать пользоваться WiseRep, достаточно скачать приложение на свой смартфон или планшет под Android или iOS, а также зарегистрироваться на облачном сервисе через браузер.
