SFA система

Sales Force Automation (SFA) – с английского языка переводится как  “автоматизация системы продаж”. Технологии SFA или SFA системы - это программное обеспечение, которое автоматизирует повторяющиеся административные процессы в продажах и сокращает время, затрачиваемое торговым представителем на оформление и сбор данных, позволяя тем самым тратить больше времени на взаимодействие с клиентами/заказчиками.

Сферы применения SFA технологий

SFA система зарекомендовала себя как основной инструмент автоматизации процессов, связанных непосредственно с выездным (или “полевым”) персоналом (мерчандайзерами, страховыми агентами, торговыми представителями, аудиторами супервайзерами, амбассадорами…), а также процессов, связанных с продажами и отгрузками (начиная с момента попадания потенциального или будущего клиента в базу данных и заканчивая моментом отчетности по отгрузкам).

Отличительные черты качественной системы автоматизации продаж

Наилучшее программное обеспечение для автоматизации продаж использует искусственный интеллект для сбора и анализа информации, автоматизацию административных действий для улучшения качества обслуживания, а также понятный интерфейс с отзывчивым поиском, для удобства работы персонала на выезде.

Алгоритм работы системы автоматизации продаж WiseRep PRO

  1. В офисной части модуля менеджерский состав компании формирует “пакет заданий”, содержащий целевую группу, территориальное деление, маркетинговый план, выделенные области для анализа и т.д. и оправляет данные сведения в модуль мобильных приложений для торговой команды.
  2. По заданию офисного модуля на мобильном устройстве торговых представителей формируется структура визитов, регистрируется вся информацию о визите (место, время, периодичность….). Удаленный персонал получает мобильное приложение для сбора информации (наличие, заказы, фото-отчет, ценовые мониторинги).
  3. Мобильное приложение контролирует корректность и своевременность выполнения задач (время, место, данные).
  4. Web приложение аккумулирует все данные для анализа и принятия правильных управленческих решений.

С помощью SFA системы WiseRep PRO наши клиенты:

  • Сокращают время работы выездного персонала на местах за счет размещения информации о клиентах в облаке
  • Сокращают время на разъезды за счет оптимизации маршрутов выездного персонала
  • Повышают скорость и точность выполнения поставленных задач за счет автоматизированной синхронизации данных через web-сервер
  • Практически исключают “человеческий фактор” из заполнения документов за счет автоматизации процессов и минимизации ручного ввода информации
  • Повышают качество обслуживания за счет быстрого доступа к Big Data

Таким образом, работа сотрудников на выезде становится более комфортной и упорядоченной, а управление и контроль руководителями персонала более эффективным. Повышаются продажи,  повышается лояльность клиентов, обеспечивается доступ руководителей к любой информации.

Будем рады рассказать о возможностях нашей CRM применительно непосредственно к вашему бизнесу!

Звоните! Оставляйте заявку на сайте или связывайтесь с нами через социальные сети - мы с радостью предложим возможные решения Вашего вопроса!